FAQ - cancun

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What address should I provide for immigration purposes?

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How many airports are there in Cancun?

Cancun has only one airport, with four terminals. Our professional transportation team will be at your terminal awaiting your arrival.

How many airports are there in Punta Cana?

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What documents do I need to travel?

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Can I transfer my package to another person?

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Can I add people to my package?

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If I need to cancel my reservation or change my dates, are there any fees or penalties?

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Are there any days I can't book (blackout dates)?

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How far in advance should I make my reservation?

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¿Son seguros Cancún, la Riviera Maya, Playa del Carmen y Punta Cana?

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Will my equipment/appliances work in Mexico/Punta Cana?

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What time can I register?

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Is transportation to the airport included?

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What should I do if I am late?

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